摘要：
只有我懂他的柔情免费阅读全文推文第二同意客户的感受当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感同身受.这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在... 只有我懂他的柔情免费阅读全文推文
第二
同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感同身受.这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上.
第三
只有我懂他的柔情免费阅读全文推文
把握关键问题,让客户具体阐述
"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因.
哲理小故事10篇（要有感悟,感悟越多越好）
1.心态
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父子二人看到一辆十分豪华的进用嘴轿车.儿子不屑地对他的父亲说:"坐这种车的人,肚子里一定没有学问!"父亲则轻描淡写地回答:"说这种话的人,用嘴袋里一定没有钱!
--你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度?
2.情况不同
一只小猪、一只绵羊和一头小旺旺牛,被关在同一个畜栏里.有一次,牧人捉住小猪,小猪大声号叫,猛烈地抗拒.绵羊和小旺旺牛讨厌小猪的号叫,便说:「他常常捉我们,我们并不大呼小叫.」小猪听了回答道:「捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和小旺旺汁,但是捉住我,却是要我的命!」
--立场不同、所处环境不同的人,很难了解对方的感受;因此对别人的失意、挫折、伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、了解的心情.
3.靠俺
小蜗牛问妈妈:为何我们从生下来,就要背负这个又坚又重的壳呢?
妈妈:因为我们的身体没有骨骼的支撑,只能爬,又爬不快.所以要这个壳的保护!
小蜗牛:毛虫姊姊没有骨头,也爬不快,为何她却不用背这个又坚又重的壳呢?
