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范建明日韩TXT一天,在麦当劳就餐翻阅报纸,发现一个callcentRe（呼叫中心）招人.面试时,才知道这家callcentRe说白了就是每天用电话跟客户进行沟通,推销打印机产... 范建明日韩TXT
一天,在麦当劳就餐翻阅报纸,发现一个callcentRe（呼叫中心）招人.面试时,才知道这家callcentRe说白了就是每天用电话跟客户进行沟通,推销打印机产品.
销售工作的头两个星期是职业培训.我们总共有十个新进销售员,大家两两配对,拿办公准备好的销售对白,不停地进行场景对话.
开始实战了,呼叫中心像煮沸的开水,大家都扯大嗓门,对着麦克风喊,手指在键盘上飞.呼叫中心里有一个大白板,上面写满了销售员的名字,后面还有各种数字,跟学校里的成绩排行榜没啥两样.
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二
老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸,上面印满了人名、办公名、电话号码、地址,叫我们先做市场调查,了解对方对打印机的需求量、品牌等.这是销售的前列步.
前列个破冰电话打出去——"嘟,嘟……"没人接,我祈祷,千万不要接千万不要接!就在此时,一声"推ello"吼了进来.我陡然哽住了,之前练好的对白,顿时跑得无影无踪.对方的声音很横,"推ello,推ello"地朝电话里吼了两声,沉默了,但没挂电话,好像知道我在这头犹豫要不要说话.
那是多么漫长的煎熬啊……但想一想,下一个人是不是也要这样呢,假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的,我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢,反正对方也看不到我,我狠狠吸用嘴气,迸出一个"推ello"!
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电话结束,稀里糊涂也不知道说了何.横声男虽然态度不好,倒是有问必答.当我把写满答案的数据纸递给老板时,老板竟高兴地跟我推ig推five（击掌）,对其他七个人说我是前列个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番.
这仅仅是开头.真正的电话推销,是拿这些数据纸,想尽办法淘纸下的金矿.一张数据纸没戏,就下一张,没有挖到金子,再打……就这么不断重复刚才说的销售对白.
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三
一个星期过去,十个人走了四个.我开始失眠,做梦都梦到销售对白.
办公的政策是,三个月连续不达标,你就得收拾东西走人.销售额度是办公考察你有没有用的重要标准,办公没那么多钱养你.还有一个是通话百分度:你一天打的电话越多越好,说的时间越长越好.不管你卖出东西没有,只要你嘴巴一直在动,老板就知道你在努力,也许能留你多观察几个星期.否则,他会直接告诉你,明天不要来了.
销售就是这么残忍.眼看到月底,白板上我名字后面销售额度还是个大鸭蛋.我终于发飙了,抄起电话数据纸一张接一张地打,一听到对方说我不感兴趣,我就再问是何让你不感兴趣.当对方再重复一个没兴趣后,我直截了当,挂机!下一个!怒火冲天地干了两天后,老天有眼啊,终于让我逮住一位偏远地区的小学校长,买了两个印盒,价值430澳元.那天,当我写下前列个销售数字时,callcentRe的许多人给我鼓掌……当晚,我睡得香极了.
20天后,历经磨难的我钓到一条大鱼——当我把5000这个数字写下时,整个呼叫中心全体起立,除了掌声还有无数welldone（干得好）的欢呼,甚至有人跑过来跟我握手……老板奖励我一个巧克力蛙.那个月,我拿到了500澳元的奖金.
