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如何用订火车票?
第一步:请您准备好您的身份证、所要去的火车站所在地的电话区号、纸笔;通过电话订票或者官方网订票.
第二步:拨打订票电话号码或者到我们的官方网订票.
第三步:等待人工服务专线接听,提供您乘车站、乘车日期、去火车站所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息;
第四步:成功下定单后,客服人员会告诉您取票密码,请务必及时记录下来;
第五步:票款只能通过银行进行支付不能现金交易避免售票系统出错,所以客户必须先通过铁路局指定账户支付票款后才能为客户出票.
取票方式:
1、支付票款办理出票手续后,可以通过订票客户所在地址送票上门.
2、可以凭订票客户有效身份证件及客户取票密码直接在车站取票.
特别声明:
1、请遵守中国铁路总局的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程.
2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度.
3、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人身份证或有效证件以及联系方式.
4、工作人员为您车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款.
5、票款支付成功后回拨订票电话核对您的票款并激活取票密码.
6、下定单后旅客必须在120分钟内支付票款;否则系统就会冻结或取消您预订的车票.
7、在信用期限内付款.付款方式有a、银行柜台b、ATM 转账
8、电话订票和网上订票将收取每张5元的手续费.
9、谢谢旅客配合与谅解!中国铁路局客运部特版权
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